Beast Gems
Пользовательское соглашение и публичная оферта
Простыми словами о том, как работает магазин Beast Gems: что вы покупаете, как проходит оплата и выдача, что делать, если что-то пошло не так.
1. Что мы продаём
Beast Gems — интернет-сервис по продаже цифровых игровых товаров: внутриигровой валюты, наборов, пропусков, подарочных карт и пополнений игровых сервисов. Мы не являемся официальным магазином издателей игр; все товарные знаки принадлежат их правообладателям.
2. Заказ и оплата
Заказ оформляется на сайте или в Telegram-боте. Оплата проходит картами банков РФ и через СБП на стороне платёжного партнёра; мы не получаем и не храним данные вашей карты. Итоговая цена всегда видна до подтверждения оплаты.
3. Данные для выдачи
Для выдачи товара форма заказа запрашивает только необходимое: почту игрового аккаунта и одноразовый код подтверждения, логин, игровой ID или username — в зависимости от игры. Данные используются исключительно для выполнения вашего заказа и не передаются третьим лицам, кроме случаев, необходимых для выдачи. Пароль от игрового аккаунта (он нужен там, где выдача идёт по входу, — например в Roblox) вводится один раз в форму заказа, а не в переписку. Он хранится только до выполнения заказа и стирается, как только заказ закрыт.
4. Сроки выдачи
Товары с пометкой «авто» выдаются автоматически — мгновенно после оплаты. Остальные заказы выполняет администратор, обычно за 3–15 минут; в редких случаях, когда выдача зависит от стороннего сервиса, это занимает дольше. Статус заказа виден в личном кабинете, там же работает чат с поддержкой по каждому заказу.
5. Возвраты
Если заказ ещё не выдан — по вашему запросу мы отменим его и вернём оплату на баланс магазина или на карту. Если цифровой товар уже выдан и получен — возврат по общему правилу невозможен, так как товар потребляется в момент выдачи. Если товар не пришёл, пришёл не тот или возникла любая спорная ситуация — напишите в чат заказа: мы разбираем каждый случай до конца и при нашей ошибке возвращаем деньги или выдаём товар повторно.
6. Поддержка
Чат по каждому заказу — в личном кабинете на сайте и в Telegram-боте. Общие вопросы — в Telegram-боте Beast Gems. Обращения обрабатываются ежедневно.
7. Реквизиты продавца
Продавец: Beast Gems. Реквизиты — в пункте 8 «Контакты». E-mail: support@beastgems.ru. Telegram: @gemseller. Настоящая страница является публичной офертой: оформляя и оплачивая заказ, вы принимаете эти условия.
8. Контакты
ОсОО «Пэй Флоу»
Адрес компании: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Первомайский район, пер. Клубный, д. 18, кв. 5
Номер ОГРН: 326149-3301-ООО
ИНН: 9909762323